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François BurhinFrançois Burhin est consultant et enseignant, il a dirigé de nombreuses missions d'études sur des questions de management public, il est expert pour la Commission et le Parlement ainsi que pour le Comité des Régions, Eurocities et Europeancitiesmarketing. 
Guides pratiques
Qualité et tourisme sont-ils compatibles ? La multiplication des labels, normes, engagements et chartes de qualité dans le vocabulaire de tous les acteurs du tourisme le laissent supposer. Phénomène de mode ou réelle transformation ? Professionnels et touristes peuvent s'interroger : les premiers sur la pertinence d'une démarche qualité et sur...
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